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社会福祉法人｢年長者の里｣では､福岡県内初の試みといたしまして福祉オンブズマン制度を平成11年3月4日より開始しました｡｢年長者の里福祉オンブズマン委員会｣とは､年長者の里の各種サービスを利用しているご利用者やご家族､ボランティア､実習生の皆様などのご要望やご意見､苦情などを調査して改善を提言する第三者機関です｡年長者の里の各種サービスに対して､ご意見､ご要望などがありましたら､｢ご意見箱｣にご投函いただき､それを年長者の里福祉オンブズマン委員が直接拝見して､年長者の里の各種サービスの向上に反映させております｡また利用者の方には直接オンブズマン委員が苦情などをお聞きしております｡   福祉オンブズマン委員の構成は､福祉施設を利用している方々は､何らかの疾患を持っていることが多いため､医療相談に対応するための医師を1名｡利用者の人権擁護､成年後見制度など法律相談などが必要となるための弁護士を1名｡利用者が日常必要とする福祉サービス等の福祉相談をする福祉の専門家(大学教授)1名｡利用者は地域住民として､地域での生活を過ごすため生活相談として地域の代表者(民生委員､自治会長)男性､女性各1名｡福祉･生活相談として広範囲の地域の代表として1名(区社協)｡合わせて男性4名､女性2名の合計6名で構成しております｡
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